Стандарт  качества доступности для инвалидов услуг организаций социальной инфраструктуры  Тульской области  (далее Стандарт) предлагает  организациям  социальной инфраструктуры Тульской области  в соответствии с потребностями и рекомендациями общественных организаций инвалидов Тульской области, Федерального закона от 27.12.2002 г.  № 184-ФЗ «О техническом регулировании», Федерального закона  от  24.07.1998 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»,  Федерального закона от 3 мая 2012 г. № 46-ФЗ «О ратификации Конвенции о правах инвалидов», Федерального закона от 1 декабря 2014 г. N 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» следующие рекомендации  по обеспечению качества доступности  услуг организаций  социальной инфраструктуры для инвалидов в части:

  • предоставления информации о качестве доступности услуг организаций  для инвалидов;
  • предоставления информации  о доступности для инвалидов и других МГН  общественного транспорта и прилегающей  территории к объектам организаций;
  • предоставления информации о порядке запроса и оказания  ситуационной помощи, необходимой  инвалидам для посещения, присутствия и получения услуг на объектах организаций социальной инфраструктуры;
  • разработки схем движения инвалидов по прилегающей территории и объектам  организаций  общественного и личного транспорта  инвалидов;
  • оборудование систем информации инвалидов о направлении передвижения по прилегающей территории и объектам организаций;
  • разработки технологий организации обслуживания и оказания ситуационной помощи инвалидам;
  • обеспечения безбарьерной среды для инвалидов в зонах обслуживания, передвижения, сервиса  на объекте и прилегающей территории;
  • организации подготовки персонала к пониманию потребностей инвалидов в помощи, общению, оказанию помощи инвалидам при обслуживании;
  • разработки перспективных и годовых планов работы организации по обеспечению доступности объектов и услуг;
  • организации взаимодействия с общественными организациями инвалидов по обеспечению доступности объектов и услуг;
  • организации внутреннего и внешнего аудита уровня качества доступности для инвалидов объектов и услуг организации.

Целью данного Стандарта является:

  • создание необходимых условий для достижения качества  доступности услуг, организаций социальной инфраструктуры  для  инвалидов и МГН  в соответствии с их первоочередными потребностями в ситуационной помощи и услугах организаций  социальной инфраструктуры;
  • координация работы  организаций социальной инфраструктуры  в регионе  по обеспечению доступности  объектов и услуг с учетом первоочередных потребностей инвалидов и МГН;
  • удовлетворение потребностей инвалидов  и МГН по качеству доступности  услуг, организаций социальной инфраструктуры региона.